Gyakran Ismételt Kérdések
Van lehetőség személyes átvételre?
IIgen. Előre egyeztetett időpontban személyesen is átveheted rendelésed raktárunkból. Címünk : 6772 Deszk , Alkotmány utca 101.
Valóban minőségi termékeket rendelhetek a webáruházban?
Igen. Kiemelt figyelmet fordítunk a megfelelő minőségű áruk, termékek beszerzésére.
Már legalább 4 napja rendeltem, és nem érkezett meg a csomagom, mi lehet a probléma?
Amennyiben a rendelésed során nem kaptál hibaüzenetet, biztos lehetsz benne, hogy megkaptuk, és elkezdtük rendelésed feldolgozását. Amennyiben a csomagod a szállítmányozó cég bizonyítottan elhagyta, akkor visszautaljuk rendelésed összegét.
Hogyan vehetem át a csomagom?
Házhozszállítás esetén a futártól személyesen a címzett, illetve a címhelyen tartózkodó családtagok, meghatalmazottak vehetik át a küldeményt.
A kiszállítást megelőzően sms-ben és email-ben értesítést küld az FoxPost a futár érkezési időpontjáról.
Csomagautomatás szállítás esetén a nyító kódot a foxpost továbbítja Neked, amelynek segítségével átveheted csomagod.
Utánvéttel is vásárolhatók?
Igen. Utánvétes fizetési lehetősséggel is kérheted rendelésed +550 Ft felárral amelyet a futránál készpénzben kiegyenlíthetsz, illetve csomagautomatás rendelés esetén bankkártyával tudsz rendezni.
Nem tudtam átvenni a csomagom, mit tehetek?
IA futár kétszer kísérli meg a csomag kézbesítését, amennyiben egyik alkalommal sem jár sikerrel, a küldemény visszakerül a kiszállítást végző partnerünk raktárába, majd a FOXPOST központi raktárába, majd a csomag vissza kerül a feladóhoz.
Nem kaptam meg a rendelésem, mit tegyek?
Vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, és észrevételed azonnal továbbítjuk a FOXPOST-nak
Várhatóan mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
A futárszolgálat időgaranciát nem vállal a kézbesítésre. Csomagod 2-4 munkanapon belül várható kézbesítése